项目导学

跨境电商营销是一种跨越国界的电子商务营销活动，通过互联网将商品或服务销售给海外的消费者。跨境电商营销不仅可以帮助企业拓展海外市场，还能提升企业竞争力。品牌是企业在市场竞争中的重要资产，跨境电商营销更需要注重品牌的建设和维护。企业需要通过品牌形象的塑造、品牌故事的打造以及品牌口碑的传播等方式，提升品牌的知名度和美誉度。

【学习目标】

知识目标

理解跨境电子商务的客户服务和管理

掌握跨境电子商务的营销策略

掌握海外主要社交媒体的运营策略

技能目标

能够运用各种网络营销工具和平台

能够识别和解决跨境电子商务营销过程中遇到的问题

能够评估营销活动的效果，并进行优化

素质目标

能够识别和质疑错误的观点，提出自己的见解

提高创新能力，能够提出新的营销想法和解决方案

培养团队合作精神，能够与他人协作完成任务

培养国际视野，了解不同国家和地区的文化、经济和政治状况

掌握国际网络营销知识，制定网络营销策略

培养营销推广能力，策划有吸引力的网络营销活动

培养对跨境电商行业有良好的认同感

【学习重难点】

学习重点：

1.掌握如何选择合适的销售渠道，如电商平台、自建网站、社交媒体等，以及如何管理和优化这些渠道

2.学会如何根据目标市场的需求，选择和优化产品组合

学习难点：

通过课程来熟悉跨境电商营销的各种营销方式

【思维导图】

【案例导入】

知名第三方机构知乎在其发布的《海外网红营销案例》文章里写道， 一个中国出海电商品牌的“神话”，目前正在做跨境电商的卖家们对SHEIN（希音）都并不陌生，这个以婚纱起家，一跃成为服装品类TOP的品牌，在近两年火爆不断。

当你浏览YouTube、TikTok和Instagram时，是否见过这样的画面：年轻人把一堆来自Shein的衣服扔在床上，依次进行试穿，以此涨粉。在品牌发展初期，SHEIN就开始跟大量的海外网红合作，并抓住了当时Instagram，Facebook等海外社交媒体的流量红利。

在海外网红营销方面，SHEIN既想要收割流量，也想要品牌传播。因此，SHEIN采取的策略主要选择跟大量的、不同粉丝量级的多个社媒平台的时尚、美妆类网红进行合作。SHEIN更是将其运用得淋漓尽致，只要是与具体产品相关的发文都插入了产品链接、网红身着产品的图以及合作网红的社交账号。

2020年，SHEIN销售额已经接近百亿美元，一件衣服的营业收入仅几美元，可见其销售数量之巨。过去8年中，每一年都实现了超快增长，现在的增长速度依然没有放缓。 在苹果应用商店购物类的APP中，在涵盖56个国家的排名榜上，SHEIN的下载量一直居于首位，在更多国家涵盖的苹果电商类应用的下载排行榜，也一直名列前5，足以说明SHEIN受欢迎的程度，并拥有很大的顾客量和粉丝量。在2021年，SHEIN App超越亚马逊、Zara和H&M，成为美国地区购物类App下载量榜首。

思考与讨论：

（1）分析案例中的SHEIN（希音）运用了哪些营销方式？

（2）探讨跨境电子商务营销方式各有什么特点？