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任务三 掌握跨境电子商务主要平台

跨境电商平台不仅可以为国内企业提供更多的国际贸易机会,同时也能够为海外消费者提供更加便捷的购物体验,其中国内外知名跨境平台主要包括速卖通、亚马逊、eBay,Shopee等等。

速卖通

速卖通(AliExpress)正式上线于2010年4月,是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台,被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家,通过支付宝国际账户进行担保交易,并使用国际快递发货。是全球第三大英文在线购物网站。全球速卖通 AliExpress 是中国最大的跨境出口B2C平台之一,同时也是在俄罗斯、西班牙排名第一的电商网站,目前已经开通了18个语种的站点,覆盖全球200多个国家和地区。

图1-6 速卖通页面

全球速卖通是阿里巴巴集团旗下电商业务之一,致力于服务全球中小创业者出海,让天下没有难做的跨境生意,快速连接全球超过200个国家和地区的消费者,为全球消费者带去一种崭新生活方式。全球速卖通覆盖3C、服装、家居、饰品等等共30个一级行业类目;其中优势行业主要有:服装服饰、手机通讯、鞋包、美容健康、珠宝手表、消费电子、电脑网络、家居、汽车摩托车配件、灯具等等。

亚马逊

亚马逊(Amazon)是全球最大的电子商务公司之一。亚马逊成立于1994年,总部位于美国,其主要业务包括在线零售、云计算、数字内容和人工智能等领域。 作为一家电子商务巨头,亚马逊通过其网站和移动应用程序向全球消费者提供广泛的商品和服务。亚马逊平台提供了广泛的产品选择,涵盖了几乎所有商品类别,亚马逊平台在全球范围内拥有多个国家和地区的市场,包括美国、加拿大、英国、德国、法国、日本、中国等。这使得卖家可以将产品销售到全球各地,实现国际化的业务拓展。

亚马逊提供的FBA(Fulfillment by Amazon)服务使卖家能够将库存存放在亚马逊的仓库中,并由亚马逊负责包装、配送和售后服务。这大大简化了卖家的物流和订单处理流程,提高了买家的购物体验。

图1-7 亚马逊FBA业务

亚马逊Prime会员是亚马逊平台的特色服务之一。Prime会员享有一系列特权,包括免费快速配送、会员特惠、流媒体娱乐等,吸引了大量的消费者成为会员,从而促进了销售和交易量的增长。亚马逊平台提供丰富的数据分析和洞察工具,卖家可以了解产品销售情况、买家行为和市场趋势等。这些数据可以帮助卖家做出更明智的决策和优化运营策略。

eBay

易贝(eBay)是一家成立于1995年的全球性在线拍卖及购物网站,总部位于美国加利福尼亚州圣何塞。eBay允许全球民众通过网络买卖物品,其平台支持多种销售模式,如拍卖、定价出售、一口价成交等,涵盖包括数码产品、时尚、家具及园艺、汽配、商业和工业用品等多个类别。eBay在全球拥有多个销售站点,支持全球23种语言。eBay对中国卖家开放,支持中文界面,并为中国卖家提供一系列支持措施,如开店指导、物流支持等,帮助中国卖家直接面向海外市场销售产品。

图1-8 eBay拍卖业务交易流程

相对亚马逊、速卖通等平台,eBay的入驻门槛是比较低的,而且审核也没那么严格,个人和企业都可以申请入驻。eBay的销售模式除一口价、拍卖两种方式外,还有两者结合的模式、以及定价出口、无底价竞拍等,销售模式的选择是比较灵活的。eBay的产品排名,不是说销量较高排名就会比较靠前,卖家可以通过拍卖的方式获取曝光。eBay平台费用包括刊登费、成交费和可能的月租费,这些费用会根据店铺级别和所在国家有所不同。eBay以其便捷的购物体验、丰富的商品种类和全球化的市场覆盖而闻名,是跨境电商领域的重要玩家之一。

TikTok

TikTok作为抖音集团旗下的短视频社交平台,不仅在全球范围内积累了庞大的用户群,而且为跨境卖家提供了一个宽广的国际化推广和销售渠道。

TikTok以其独特的魅力和创新的社交模式,迅速崛起为全球最具影响力的社交媒体应用之一。商家可以通过制作有趣、有价值的内容来吸引和留住用户,这些内容可以是产品展示、使用教程、客户评价等,以提高品牌的知名度和信任度。同时,商家可以通过分析TikTok上的数据,了解目标市场的需求、兴趣和行为,从而优化产品选择、定价和营销策略。

TikTok的用户基数庞大,其中超过5%的用户核心分布在中国、美国、印度尼西亚和巴西这四大战略市场。这些市场不仅拥有海量的用户,而且地理跨度广泛,涵盖了北美、南美和东南亚三大版块。这种跨地域的用户分布,使得TikTok成为跨境卖家实现全球拓展的理想平台。商家可以通过TikTok,轻松触及不同国家和地区的消费者,实现品牌与产品的国际化传播。

然而,在TikTok平台上进行跨境电商活动,商家需要遵守一系列规则。例如,不得销售假冒伪劣商品、未经许可的医药健康产品、涉嫌违法的数字产品等。同时,商家必须保证商品的真实性,不得进行虚假宣传或夸大宣传。此外,订单处理、支付结算和用户隐私保护等方面也需要商家严格遵守相关规定。

总的来说,TikTok作为一个跨境电商平台,为商家提供了广阔的市场和丰富的营销手段,但商家也需要注意遵守平台规则,确保合规经营。

图1-9 TikTok的后台数据分析界面

图1-10 TikTok的买家前端页面

Jumia

卓米亚(Jumia)是非洲最大的电子商务平台之一,总部位于尼日利亚,并在非洲多个国家运营。Jumia提供了一个多元化的商品类别,包括时尚服饰、美妆护肤、家居用品、电子产品、食品和生活用品等。它为非洲消费者提供了便捷的在线购物体验,同时为卖家提供了一个广阔的销售渠道。

Jumia拥有多个线上垂直运营平台,在14个非洲国家提供服务,Jumia 的网站已在 11 个非洲国家实现了本地化,并且 6 个非洲国家月访问量超过 100 万,分别是埃及、摩洛哥、肯尼亚、突尼斯、加纳和阿尔及利亚。

图1-11  Jumia平台页面

该公司在非洲还有其他几个互联网项目,包括旅行、送餐和付款服务。此外,它还向其平台上的卖家提供类似于亚马逊 FBA的物流服务。其在非洲的业务服务覆盖范围十分广泛,因此被称为“非洲的亚马逊”。

任务实操

1.在线测试:跨境电子商务的主流平台

2.全球目前主流电子商务平台汇报:全球目前主要的跨境电商平台有哪些?它们的主要市场在哪?

3.阐述跨境电商主流平台比较分析:优势与特色

任务评价